Komunikasi Bisnis : Pengertian, Tujuan, Fungsi, Dan Prosesya (Menurut Para Ahli)

Pengertian Komunikasi bisnis yaitu kegiatan pertukaran info atau gagasan yang dilakukan oleh dua orang atau lebih yang mempunyai tujuan tertentu khususnya dalam kegiatan bisnis. Komunikasi bisnis pada umumnya dipakai dalam membangun dan menyebarkan sebuah perjuangan (Bisnis). Oleh alasannya itu komunikasi yang baik dan efektif sangat diharapkan adanya untuk menunjang keberhasilan atas suatu tujuan bisnis. 



Keberhasilan atas suatu tujuan bisnis ditentukan oleh beberapa faktor, salah satu faktornya yaitu komunikasi yang efektif yang baik. dengan adanya komunikasi yang efektif dan baik, komunikator sanggup memberikan info atau pesan yang ingin di sampaikan dengan terperinci dan mudah, sedangkan komunikan sanggup mendapatkan pesan atau info sesuai dengan apa yang di harapkan oleh komunikator. Hal tersebut akan memperlancar kegiatan percapaian suatu tujuan. 

Dalam komunikasi bisnis terdapat dua bentuk komunikasi yang digunakan, yaitu komunikasi verbal dan komunikasi non verbal. Komunikasi verbal yaitu komunikasi yang dilakukan secara tidak pribadi menyerupai komunikasi memakai surat, simbol dan lainyya.. Sedangkan Komunikasi non-verbal yaitu komunikasi yang dilakukan secara langsung, Dalam komunikasi bisnis yang baik, di dalamnya tidak hanya mengandung satu bentuk komunikasi. Akan tetapi, dalam komunikasi bisnis tersebut terdapat kedua bentuk komunikasi yang saling mendukung satu sama lain. 

Pengertian Komunikasi Bisnis Menurut Pendapat Para Ahli

Terkait dengan pengertian komunikasi bisnis, terdapat beberapa perbedaan pendapat (Intinya sama) yang di sampaikan oleh para hebat yang sanggup kita jadikan contoh dalam memahami apa yang dimaksud dengan Komunikasi bisnis. Berikut yaitu beberapa pendapat para ahlim terkait dengan pengertian komunikasi bisnis :

Menurut Pendapat Rosenbalt (1982)

Komunikasi bisnis yaitu pertukaran informasi, pesan, gagasan, dan hal lain yang sejenisnya yang dilakukan secara pribadi atau umum malalui media baik berupa simbol atau gejala untuk mencapai tujuan dari sebuah perusahaan.

Menurut Pendapat Katz (1994)

Komunikasi bisnis yaitu pertukaran ide, konsep, informasi, atau pesan yang berkaitan dengan suatu tindakan untuk mencapai suatu tujuan komersial.

Menurut Pendapat Persing (1981)

Komunikasi bisnis yaitu sebuah proses yang mencakup penyampaian pesan dengan memakai media menyerupai lambang atau secara pribadi dengan suatu tujuan untuk memperoleh keuntungan.

Berdasarkan beberapa pendapat para hebat diatas sanggup kita tarik kesimpulan bahwa komunikasi bisnis yaitu proses pertukaran info atau sejenisnya yang dilakukan secara pribadi atau tidak pribadi dengan memakai media komunikasi demi tercapainya suatu tujuan bisnis. 

TUJUAN KOMUNIKASI BISNIS

Dalam kegiatan komunikasi bisnis yang di lakukan antara perusahaan terkait dengan pihak luar (eksternal), tentunya terdapat beberapa tujuan khusus yang mendasari terjadinya proses kegiatan komunikasi bisnis itu sendiri. Berikut yaitu 3 tujuan komunikas bisnis secara umum:

Meningkatkan nama baik (goodwill ) perusahaan

Dengan adanya komunikasi bisnis yang efektif (lancar) antara komunikan dan komunikator, akan berdampak baik bagi suatu perusahaan, khususnya untuk meningkatkan goodwill. Komunikasi bisnis yang efektif, akan menawarkan kesan yang baik dan akan berdamapak baik bagi nama baik sebuah perusahaan.

Meningkatkan korelasi baik perusahaan dengan pihak lain

Dalam bersosialisasi dengan pihak lain di luar perusahaan, sangat dibutuhkan adanya kegiatan komunikasi (baca .). Dengan dengan adanya komunikasi bisnis, selain untuk mempromosikan produk, juga untuk mempererat korelasi antara perusahaan dengan pihak luar menyerupai konsumen, investor, stakeholder, dan lain sebagainya yang mempunyai imbas terhadap proses jalannya perusahaan terkait

Meningkatkan fungsi kepemimpinan dalam perusahaan

Komunikasi bisnis mempunyai elegansi yang cukup tinggi di banding dengan komunikasi biasa pada umumnya. Komunikasi bisnis, mempunyai persiapan, susunan pembahasan atau bahan, penyajian, dan gaya komunikasi yang baik. Dalam perusahaan, semakin baik proses komunikasi bisnisnya, maka sanggup di katakan bahwa perusahaan tersebut mempunyai integritas yang baik juga.

FUNGSI KOMUNIKASI BISNIS

Pelu anda ketahui dan anda pahami juga, bahwa komunikasi bisnis itu sendiri juga mempunyai fungsi - fungsi penting dalam kelancaran aktifitas dalam sebuah perusahaan. Berikut yaitu 4 fungsi penting dari komunikasi bisnis yang perlu anda ketahui:

Fungsi Informative

Fungsi ini diharapkan dalam mewujudkan kelancaran aktiftas perusahaan, baik itu pimpinan ataupun karyawan. Fungsi informatif umumnya bersifat global, artinya fungsi informatif dalam komunikasi bisnis sanggup dilakukan dan di dapatkan oleh siapa saja yang ada dalam perusahaan, menyerupai info penjualan, pemasaran, produksi, tenaga kerja, keuangan, dan lain sebagainya.

Fungsi Regulatory

Komunikasi bisnis dalam perusahaan juga berfungsi sebagai regulatori (pengendali dan pengatur) keberlangsungan aktifitas perusahaan, baik itu produksi, penjualan, dan lainya. Wujud dari fungsi regulatori ini umumnya berupa laporan dari bawahan keatasan dan perintah dari atasan ke bawahan

Fungsi Persuasive

Komunikasi bisnis yang persuasif adalah komunikasi yang bertujuan untuk mengubah atau memengaruhi kepercayaan, sikap, dan sikap seseorang sehingga bertindak sesuai dengan apa yang diharapkan oleh komunikator atau pihak lain yang di luar perusahaan ( eksternal). Dalam hal ini win win solution selalu di perhatikan. Wuduj dari fungsi persuasif salah satunya yaitu negosiasi . Untuk lebih memahami fungsi persuasif dalam komunikasi bisnis yang berupa perundingan ini, silahkan anda simak vidio di bawah ini :

Fungsi Integrative

Fungsi integratif dalam komunikasi bisnis yaitu untuk membuat situasi kerja yang kondusif, efektif, dan efisien dalam sebuah perusahaan. Sehingga perusahaan tersebut sanggup beroperasi secara utuh dan terpadu. Dalam hal ini, termasuk juga fungsi koordinasi dan penjadwalan aktivitas, penetapan terusan info dan otoritas, serta untuk menarik dan melatih karyawan. Fungsi integratif ini juga merupakan salah satu fungsi penting dari komunikasi bisnis.

PROSES KOMUNIKASI BISNIS

Semua fungsi komunikasi bisnis menyerupai yang telah di sebutkan dan di jelaskan di atas, tentunya melibatkan adanya sebuah proses yang terintegrasi. Proses komunikasi bisnis, sanggup anda amati pada gambar di bawah ini :

#1. Pengiriman pesan atau informasi

Sama halnya dengan proses komunikasi pada umumnya. Proses komunikasi bisnis juga di awali dengan pengiman pesan oleh seseorang yang mempunyai ide/ gagasan/ info untuk disampaikan kepada seseorang, dengan impian sanggup dipahami oleh orang yang mendapatkan pesan sesuai dengan yang dimaksudkannya. 

#2. Simbol/ isyarat 

Tahap yang kedua, seseorang yang memiliki ide/ gagasan/ info  tersebut, kemudian di tuangkan kedalam sebuah simbol atau instruksi yang sanggup berupa bahasa, tulisan, kode, gerakan anggota badan, (tangan, kepala, mata dan bab muka lainnya), dan lain sebagainya untuk mengajak, membujuk, mengubah sikap, sikap atau memperlihatkan arah tertentu.

#3. Media / penghubung

Media merupakan Adalah sarana yang diguanakan untuk pesan kepada peserta pesan. Media komunikasi yang dipakai sanggup berupa media elektronik menyerupai TV, radio surat kabar,  papan pengumuman, telepon dan lainnya. Dalam menentukan media yang akan dipakai  untuk memberikan pesan, haruslah memperhatikan isi pesan  yang akan disampaikan, jumlah peserta pesan, situasi dsb. Hal tersebut perlu diperhatikan alasannya efektifitas dalam komunikasi bisnis sangat di perhitungkan.

#4. Mengartikan kode / isyarat

Tahap ke 4 yaitu tahap dimana peserta pesan untuk mengartikan kode instruksi yang telah di terima melalui panca indera (telinga, mata dan seterusnya). Dengan mengartikan kode / instruksi tersebut, peserta pesan akan gampang untuk memahami isi pesan yang di kirim oleh pengrim pesan.

#5. Penerima pesan

Setalah kode/isyarat di terima oleh peserta pesan. tahap selanjutnya yaitu peserta pesan, artinya pesan tersebut di adopsi / dilakukan sesuai dengan maksud pengirim pesan tanpa mengurangi arti pesan  yang dimaksud oleh pengirim. 

#6. Balikan (feedback)

Tahap ke 6 ini yaitu tahap di mana peserta pesan menawarkan akibat atas pesan yang telah di terimanya dari pengrim pesan. Dengan adanya balikan (feedback) ini, pengirim pesan akan sanggup mengetahui bagaimana jawaban dari peserta pesan. Balikan sanggup berupa kesan, kritikan, informasi, dan lain sebagainya.

#7. Gangguan

Ganggungan  bukanlah salah satu tahap dalam proses komunikasi bisnis. namun gangguan mempunyai imbas yang negatif terhadap efektifitas dalam komunikasi bisnis. gangguan dalam komunikasi bisnis akan sanggup menghambat bahkan memutus proses komunikasi bisnis. Oleh alasannya itu, gangguan ini perlu untuk di kurangi atau di minimalisir.

Demikian ulasan artikel kami terkait dengan Pengertian Komunikasi Bisnis Menurut Para Ahli Lengkap yang kami rangkum dari aneka macam macam literatur online. biar bermanfaat dalam pembuatan kiprah makalah komunikasi bisnis anda dan terima kasih telah berkunjung.

Bagikan Artikel ini